前幾年就寫了這篇文章，而且還接受過電視臺和電臺采訪，昨天有朋友再次咨詢這個問題，考慮到現實中一旦發生這種盜刷案例，往往都要通過訴訟的方式來維權，下面我從證據收集的角度再談一下自己的看法：

一、儲戶與銀行之間建立的是儲蓄合同法律關系

作為儲戶，在銀行開戶之后雙方建立的是儲蓄合同的法律關系。銀行負有保證儲戶存款安全、交易安全的法律義務，包括但不限于建立完善的安全保障系統，不斷提高 ATM 機的防偽卡識別功能，提供更高級別的防偽銀行卡等，而儲戶則有妥善保管自己的銀行卡及密碼的法律義務。

二、訴訟維權主要是用證據說話。法官居中裁判的要旨是根據雙方提供的證據來判斷哪一方沒有盡到自己的上述義務，最后判定責任承擔的比例。

在銀行卡被異地盜刷后，銀行主動賠償的情況極少見，目前我國各地的判例，總體而言前幾年判定銀行負全責的比較少，近兩年相對多一些，但是總體比例依然是少數。多數情況下是銀行與儲戶各承擔 50% 的責任，當然也有少數判例是銀行不需要承擔責任。法院判決的結果與具體案情和證據的提供是密不可分的，下面我就最常見的情況歸納一下銀行和儲戶的意見：

1、作為銀行而言，他們的答辯意見大多是銀行卡密碼是由儲戶自行設定的，銀行并不知曉也不干涉儲戶密碼設置問題，并且異地取款是通過輸入正確的密碼提取，所以異地取款即使不是本人所為，也是儲戶自己密碼保管不善所造成的，銀行不存在過錯，不應承擔賠償責任。

2、作為儲戶而言，我們要提供的證據無非就是自己在保管銀行卡及密碼方面均沒有過錯，發生盜刷是銀行沒有盡到安全保障義務，ATM 機無法識別偽卡所造成的，所以銀行責無旁貸。

雙方的觀點針鋒相對，那么儲戶要提供哪些證據來證明自己盡到了合理保管銀行卡及密碼的義務呢？

司法實踐上儲戶能證明的往往就是在盜刷的時候，你的銀行卡未離身并且不在盜刷所在地，至于自己合理保管銀行卡密碼這方面的義務，其實很難舉證（大家要理解為什么很多法院會判定各承擔 50%的責任，因為法院認為你雖然證明了保管好了你的卡，但你并沒有充分證據來證明你平時盡到了合理保管密碼的義務，所以法官運用自由裁量權，各打五十大板，都承擔部分責任，讓銀行和儲戶心里都好受一點）。那么怎么證明卡未離身和異地取款非本人所為？我的細化建議如下：

(1)銀行卡必須開通余額變動短信提醒功能（只有開通短信提醒，你才能及時發現被盜刷）；

(2)當你收到余額變動的短信時，一旦意識到被盜刷的情況，應立即在附近的 ATM 上查詢余額，取出少量現金，并打印取款憑條（取款憑條一方面能證明卡未離身，另一方面能證明在被盜刷的時候，你本人身處何地，該證據是排除外地盜刷是你本人所為的關鍵證據）；

這里需要補充說明的是：如果你能馬上就近在附近銀行柜臺辦理一單取款業務，那自然是更好的證明了。

(3)你取款后應立即打電話向銀行掛失，并且報警；

除此之外，還有一點提醒，因為各大銀行均已經推出了芯片卡，芯片卡相對于普通的磁條卡而言，安全性能提高了很多倍，復制難度極大，建議各位根據自己的需要更換銀行卡。

總之，在銀行卡被異地盜刷后，儲戶只要做到了以上幾點，一般情況下法院會判決銀行至少承擔 50% 的責任，當然每一個案件，因案情和證據都不盡相同，而且法官自由裁量也不盡相同，所以判決結果存在差異在所難免。

上述建議希望對大家有所裨益。